Mengatasi Masalah Pesan Kesalahan (Code 39)

Mengatasi Masalah Pesan Kesalahan (Code 39)

(Windows cannot load the device driver for this hardware)

Apabila pada Komputer atau Notebook Anda Windows Xp/Vista/7 tidak dapat memunculkan drive DVD RW pada saat Anda memasukkan DVD/CD-ROM pada drive DVD RW Komputer atau Notebook Anda. Anda tidak usah hawatir. Mungkin tulisan ini adalah solusi terbaik untuk masalah Anda.

Gejala ini ditandai dengan adanya tanda ! (segitiga kuning) pada logo Komputer atau Notebook saat kita klik Devices and Printers (Win7) seperti Gambar berikut :

Atau pada saat kita membuka Device Manager (Klik Start – Control Panel – Hardware and Sound –Device Manager) tanda ! (segitiga kuning) terdapat pada CD-ROM Drive seperti pada Gambar berikut ini :

Apabila pada CD-ROM Drive kita buka Propertiesnya (klik kanan tombol Mouse – klik Properties), maka pada CD-ROM Drive Properties didalam Tab General terdapat pesan tertulis dalam Device status : “Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)” sebagaimana terlihat pada Gambar berikut :

Salah satu penyebab masalah tersebut adalah kerusakan atau ketidaklengkapan Registry pada Windows. Untuk mengatasinya harus dilakukan perbaikan pada Registry, dengan langkah-langkah sebagai berikut :

Sebelum Perbaikan Registry

Sebelum dilakukan perbaikan pada Registry, terlebih dahulu harus dilakukan :

1.  Uninstall beberapa Program yang berkaitan dengan penggunaan DVD/CD-ROM drive untuk burning, ripping, dan lain sebagainya (seperti : Nero, iTunes, IMGburn, dan lain-lain). Setelah drive DVD RW dapat terbaca oleh Windows dan berfungsi dengan baik, maka program-program tersebut dapat diinstall kembali.

  

2.  Membuat file cadangan (BACKUP) untuk Registry sebagai antisipasi apabila terjadi kesalahan fatal pada saat perubahan Registry. Caranya :

·       Klik Start

·   Pada Search Programs and Files ketik regedit, kemudian tekan tombol Enter atau klik regeditpada hasil pencarian seperti pada Gambar berikut ini :

  

Selanjutnya muncul Registry Editor seperti Gambar Berikut :

·      Klik File, klik Export….  seperti Gambar Berikut :

·    Simpan file backup misalnya di directory Local Disk (C:) dengan nama misalnya BACKUP.REGseperti pada Gambar berikut :

·      pada Export range pilih All,

·      klik Save.

Perbaikan Registry

Perbaikan Registry dilakukan dengan menggunakan Registry Editor dengan langkah-langkah seperti pada Gambar berikut :

  

1.    Pada jendela sebelah kiri Registry Editor,

·      klik > pada HKEY_LOCAL_MACHINE

·      klik > pada SYSTEM

·      klik > pada CurrentControlSet

·      klik > pada Control

·      klik > pada Class

·      klik pada {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

2.  Pada jendela sebelah kanan Registry Editor, setidaknya ada empat macam registry key yang sering muncul dan harus dihapus, antara lain :

·    LowerFilters

·    LowerFilters.bak

·    UpperFilters

·    UpperFilters.bak

Dalam kasus ini (Gambar diatas) terdapat satu registry key yang harus dihapus, yaitu :LowerFilters. Cara menghapusnya adalah :

·    Klik LowerFilters

·   Tekan tombol Delete pada keyboard. Selanjutnya akan muncul Confirm Value delete seperti Gambar berikut :

·   Klik Yes. Pastikan bahwa pada jendela sebelah kanan Registry Editor sudah tidak ada lagi keempat macam registry key tersebut.

·    Klik X pada pojok kanan atas Registry Editor untuk keluar dari Registry Editor.

·    Lakukan Restart pada Windows7.

Setelah Perbaikan Registry

Untuk mengetahui bahwa  hasil perbaikan Registry berhasil, kita lakukan pengecekan sebagai berikut :

·    Klik Devices and Printers seperti terlihat pada Gambar berikut :

Pada logo Komputer atau Notebook KOMPUTERKU sudah tidak ada lagi tanda ! (segitiga kuning).

·  Atau apabila kita membuka Device Manager (Klik Start – Control Panel – Hardware and Sound – Device Manager) maka pada CD-ROM Drive sudah tidak ada lagi tanda ! (segitiga kuning) seperti pada Gambar berikut ini :

·    Apabila pada CD-ROM Drive kita buka Propertiesnya (klik kanan tombol Mouse – klikProperties), maka pada CD-ROM Drive Properties didalam Tab General terdapat pesan tertulis dalam Device status sudah berubah dari : “Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)” menjadi “This Device is working properly” sebagaimana terlihat pada Gambar berikut :

·   Untuk selanjutnya bisa dilakukan ujicoba dengan memasukkan CD/DVD-ROM berisi data pada drive DVD RW. Hasilnya tampak seperti pada Gambar berikut :

Terlihat bahwa pada jendela sebelah kiri DVD RW Drive (D:) sudah bisa terbaca oleh Windows7 dengan nama DVD RW Drive (D:) DV-H5, dan pada jendela sebelah kanan terdapat beberapa file yang terdapat dalam DVD DV-H5 tersebut.